Poskytování služeb
Budeme s vámi úzce spolupracovat, abychom porozuměli vašim požadavkům, jež definujeme v detailní specifikaci služeb. Sami budeme monitorovat náš výkon a poskytneme průběžný reporting , abyste měli přehled o úrovni našich služeb.
Pro všechny zaměstnance ISS platí přesné časové cíle a normy kvality, aby jejich práce byla důsledná v každém momentu. Za naše facility služby přijímáme veškerou zodpovědnost a cílem našich zaměstnanců je nejvyšší kvalita.
Podpora pro vaše cíle
Plány našich služeb budou v úzkém souladu s vašimi potřebami a časovými rozvrhy. Tento přístup bude neustále komunikován zaměstnancům ISS, kteří pro vás budou pracovat a kteří jej budou plně aplikovat.
Budeme s vašimi zaměstnanci spolupracovat jako jeden tým se zájmem o váš úspěch a zbavíme je činností spojených s facility službami.
Naši lidé
Fakt, že náš technicky zručný personál dodá služby, jež splní vaše náročné požadavky, vám dodá pocit bezpečí. Náš personál sdílí vaše cíle ve vztahu k rychlosti, spolehlivosti a vysoké kvalitě.
Naši zaměstnanci rozumí vaší potřebě servisní kultury, jež přináší kvalitu a přesnost.
Včasnost reakcí
Zabudujeme vaše časové cíle a požadavky jízdních řádů do našich procesů a budou tak součástí plánování a dodávky našich služeb tak, aby bylo zajištěno, že vaše dopravní prostředky jsou stále v provozu.
Flexibilní řešení
Chápeme, že některé situace mohou ohrozit vaše jízdní řády. Naši manažeři a týmy se proto snaží tyto situace předvídat a připravit se na eventuality tak, abychom disponovali zdroji a vhodným opatřením, které by daný problém vyřešily.