Kodex zásad chování zaměstnanců ISS

• zaměstnanci musí postupovat v souladu se zákonem
• ISS od svých zaměstnanců očekává, že se budou ve svém životě řídit hodnotami ISS: poctivostí, podnikavostí, odpovědností a kvalitou. 
• tam, kde chování jednotlivce není upraveno žádnými zákony ani předpisy, by každý zaměstnanec měl uplatnit zdravý úsudek a řádnou péči
• kdykoli jsou zaměstnanci na pochybách, mohou vznést dotaz ke svému nadřízenému či jinému odpovědnému zaměstnanci
• ke kolegům, zákazníkům a jiným pracovním partnerům je třeba se chovat s respektem a férově
• diskriminace a obtěžování, včetně obtěžování sexuálního, jsou v ISS nepřijatelné
• zaměstnanci ISS by při vykonávaní své práce neměli být pod vlivem alkoholu či drog

• ISS je proti jakékoli formě korupce a úplatkářství a zavázala se takovéto praktiky potírat
• ISS soutěží o zakázky za spravedlivých podmínek a výhradně na základě kvality svých služeb
• bez ohledu na místní praxi jsou přísně zakázány jakékoli soukromé platby, nelegální provize či úplatky mezi ISS a jejími zákazníky, dodavateli či státními úředníky
• přijímání darů či jiných pozorností od obchodních partnerů je přijatelné pouze v případě, že je to v daném prostředí obvyklé, tyto dary jsou relativně skromné hodnoty a slouží obchodnímu účelu.

• dodržování všech platných pravidel a předpisů pro hospodářskou soutěž je jádrem podnikatelské praxe ISS
• ISS nestanoví ceny, nerozděluje si služby ani si nedělí trhy s konkurenty
• ISS neuzavírá s konkurenty tajné dohody ohledně veřejných soutěží
• ISS nejedná s konkurenty o konkurenčních záležitostech (například o cenách, slevách, bonusech, prodejních podmínkách apod.)

• ISS zajistí, aby její dodavatelé, zákazníci a další obchodní partneři byli obeznámeni s Kodexem chování ISS
• dodávky služeb ISS budou splňovat sjednané normy pro kvalitu, bezpečnost, ochranu zdraví a ochranu životního prostředí v místě dodání
• je respektováno soukromí zákazníků a jejich údaje jsou náležitě chráněny
• stížnosti zákazníků jsou účinně řešeny a jsou považovány za cenný přínos k trvalému zajišťování vysoké úrovně služeb

• ISS zajišťuje pro své zaměstnance vhodné pracovní podmínky, včetně odpovídajících norem ochrany zdraví a bezpečnosti
• ISS netoleruje žádnou formu diskriminace zaměstnanců, pokud jde o jejich zaměstnanecký poměr a práci; všichni zaměstnanci mají právo na spravedlivé a rovné zacházení
• ISS respektuje svobodu sdružování a právo na kolektivní vyjednávání; všichni zaměstnanci mají právo vstoupit do odborových svazů a odbory zakládat
• ISS nevyužívá žádnou nucenou ani povinnou práci
• v souladu s mezinárodními úmluvami se ISS vyhýbá zaměstnávání dětí
• ISS nabízí přiměřené mzdy, které jsou – minimálně – v souladu s místními dohodami a předpisy
• ISS podporuje zavádění a dodržování minimálních mezd
• zaměstnancům jsou nabízeny příležitosti ke školení odpovídající zastávané pozici
• ISS respektuje soukromí zaměstnanců a patřičně chrání jejich údaje

• ISS je signatářem iniciativy OSN Global Compact a zavázala se dodržovat jejích deset zásad
• ISS respektuje, podporuje a prosazuje lidská práva, uvedená v deklaraci lidských práv OSN a hlavních úmluvách Mezinárodní organizace práce
• ISS postupuje v souladu se zásadami řádné správy a řízení podniku
• ISS se zavázala neustále snižovat negativní vliv svých činností na životní prostředí 
• ISS jedná jako řádný firemní občan ve všech společnostech, kde působí
• společenské, environmentální a etické závazky ISS by měly být zohledňovány ve veškerých jednáních se zákazníky, zaměstnanci, dodavateli a jinými zainteresovanými osobami